Como acompanhar 30 clientes de tráfego sem planilha?
Operação e equipe · Por Gabriel Felipe · atualizado em 05/10/2026
Troque a varredura conta por conta por uma tela com um cartão por cliente e uma cor que responde "está rodando como deveria?". O que está bem fica quieto; você só abre o que está amarelo ou vermelho. Com 30 clientes, abrir as 30 contas todo dia é o que come a manhã.
Passo a passo
- Defina o que é "normal" para cada conta: quanto ela gasta em cada dia da semana. Sem isso, toda queda parece problema.
- Escolha três sinais diários: gastou como costuma, tem saldo para os próximos dias e o custo por resultado não disparou.
- Transforme os sinais em cor: verde não pede nada, amarelo pede olhar hoje, vermelho pede ação agora.
- Comece o dia pelos vermelhos e amarelos. Os verdes você olha na revisão semanal.
- Cada problema encontrado vira tarefa com dono e prazo, para não depender de memória.
- Revise a regra a cada mês: se um alerta toca e ninguém age, ele está calibrado errado.
Como o Fibo Hub resolve
A Home do Fibo Hub tem um cartão por cliente com a bolinha verde, amarela ou vermelha e a frase do motivo escrita no cartão. A cor vem do status da conta, do saldo e do gasto de hoje comparado com o mesmo dia da semana nas últimas 8 semanas.
O aviso de contas paradas fica no topo e o filtro "Precisam de atenção" mostra só quem pede você. Os cartões seguem em ordem alfabética, para cada cliente estar sempre no mesmo lugar; o urgente fica marcado.
No celular, o cartão compacto mostra cinco clientes inteiros por tela. O mesmo estado alimenta a tela de Alertas e as tarefas.
Perguntas frequentes
Quantos clientes cabem?
O limite é de escopo combinado, não da tela. A mesma rotina serve para dez ou noventa clientes, com cada pessoa da equipe vendo os dela.
Preciso configurar o "normal" de cada conta?
Não. O padrão de cada conta sai do histórico dela, dia da semana por dia da semana.